Wheego Rent a car Kraków Balice - Balice

Marcin L.

Zazwyczaj jestem zadowolony bo korzystam z ich usług od ponad pięciu lat. Ale w ciągu pół roku dwa razy mimo że zamawiam za każdym razem hybrydę dostawałem kluczyk samochodu tylko i wyłącznie na paliwo oczywiście go nie przyjmowałem. Ale 17 stycznia mimo że samochód był na 10:30 to o 11:30 znowu była ta sama sytuacja i zamiast hybrydy miałem dostać inny samochód z połową baku paliwa, które oczywiście według informacji mogłem odkupić taniej ale mnie to nie interesuje ponieważ zamawiam hybrydę to po pierwsze. Po drugie nie było żadnej informacji dopiero musiałem stracić czas i ponownie wrócić bo przejrzałem wszystkie rysy a nie zauważyłem że jest szyba pęknięta na przodzie samochodu od strony pasażera w długości większej jak 30 kilka centymetrów. Nie powinno mieć to miejsca w tak popularnej firmie. No i szyba była brudna od wewnątrz musiałem ją sam czyścić.

W związku z tym że wiele razy (praktycznie nie ma pracownika który by mnie nie kojarzył wpisując moje nazwisko lub po twarzy) w ciągu roku wypożyczam tu samochód Mam nadzieję że ta sytuacja więcej się nie powtórzy. A gdy się powtórzy wtedy będę zmuszony zrezygnować. Następnym razem będziemy w kwietniu więc zobaczymy.
Ps
Niemniej jednak większość pracowników Bardzo dobrze wykonuje swoją pracę i bardzo miło mi się z nimi rozmawia

Adam K.

Również zostałem oszukany przez tą wypożyczalnie. Odebrałem brudny samochód Pan Kacper dał mi klucze do samochodu i powiedział mi że samochód jest nowy bez uszkodzeń ale to było kłamstwo ponieważ samochód miał uszkodzenia zdjęcia zostały zrobione. Po oddaniu samochodu również zrobiłem zdjęcia.Następnego dnia pan Eryk przysłał @ że samochód ma porysowane tylne prawe drzwi i odprysk na przedniej szybie mam zdjęcie z dnia oddania samochodu i rysy na tylnych drzwiach są niewidoczne a odprysk na przedniej szybie był w dniu odbioru samochodu i za to podliczyli 4800zl. NIE POLECAM.

Natalia 0.

Uwaga na tą wypożyczalnie! We wrześniu znajomy z Włoch wypożyczył samochód. W czasie zwrotu pracownik wypożyczalni doszukał się niemal niewidocznych uszkodzeń pojazdu. Odpryski na lakierze oraz jakaś rysa na szybie. Oczywiście wrzucam zdjęcia, bo jak można zauważyć, nikomu nie przyszłoby do głowy, aby zwracać uwagę na takie szczegóły i jak się później okazało, które kosztowały mojego znajomego ponad 2500 zł. Oczywiście zadzwoniłam do wypożyczalni, aby zapytać, czy to czasami nie żart z tym zatrzymaniem kaucji w kwocie 4000 zł! Niestety to nie był żart... To zwykli oszuści wyciągający kasę za wyimaginowane szkody. Nieźle dorabiają do wypożyczenia pojazdu (jak widać to jest stała praktyka patrząc na komentarze). Można zarobić 2 lub nawet 3x tyle bez wysiłku. Pierwszy raz wystawiam negatywny komentarz i robię to dlatego, że dla mojego czystego sumienia polecam omijać to miejsce. Było mi niesamowicie wstyd za tą wypożyczalnie...!

Mariusz S.

Omijać szerokim łukiem.Bez skrupułów oszukują ludzi na najmniejsze uszkodzenia aby tylko wyłudzić zapłaconą kaucję.U znajomych to samo .szyba odprysk i delikatne uszkodzenie dachu jak od kamyczka .5000 złotych i twierdzą że takie procedury. Tragedia jak można tak traktować drugiego człowieka..omijać i unikać !!!!

Marcin W.

UWAGA, UWAGA, UWAGA Unikajcie tej wypożyczalni jak tylko możecie. Oszukują i naciągają na rzekome uszkodzenia

Aktualizacja 05/12/204. Ta kropka w czerwonej otoczce na zdjęciu 1 została wyceniona na 5557,64 pln i wymagała wymiany calej szyby z uszczelką i materiałami dodatkowymi za 3777,99 pln + robocizna + VAT. Już mnie nic w tej firmie nie zdziwi.

Firma ma na TRUST PILOT ocenę 1,4 (chyba wszystko w temacie)

W dniu 21 listopada wynająłem Toyote Yaris Cross o numerach KK2076H. o godzinie 20:00 zgłosiłem się po wynajem. Auto było oblodzone i jak stwierdził pracownik firmy Łukasz T :” i tak teraz pan tego dokładnie nie sprawdzi, niech pan zrobi zdjęcia rano i pokaże przy zwrocie”. Zostałem 30 min i mimo sugestii obszedłem z latarką całe auto znajdując dodatkowe uszkodzenie drzwi i zarysowanie felgi.(w załączeniu zdjęcia 2 i3 ) Podesłałem na maila i tak uprzedzając wciąż nie były zaznaczone kiedy auto zwracałem więc potencjalnie kolejny klient jak ich nie zauważy to go oskarżą i będzie płacił.

Tylko dopowiem, że te uszkodzenia, które były zaznaczone w raporcie przy odbiorze, pracownik Lukasz T nie był w stanie znaleźć, ja również i skończyło się na stwierdzeniu, że to chyba to bo to naprawdę jest nie do znalezienia.

Spryskiwacze nie działały wiec przy opadach deszczu i śniegu ze względów bezpieczeństwa musiałem zaopatrzyć się za we własny płyn w butelce i co 50 km postój i czyszczenie szyby przedniej i tylnej.

Przy zwrocie pan Karol K. od razu skierował się do przedniej szyby i wiedział gdzie szukać niby odprysku na szybie. Szczerze pod palcem niewyczuwalny wielkości 0,3 mm ( zdjęcie z czerwonym zaznaczeniem nr 1) i wyglądał jak brud na szybie. Przy próbie zrobienia zdjęcia Focus aparatu nawet nie był w stanie tego złapać.

Ciekawe jest to, ze nie zauważyli tych uszkodzeń które im wskazałem na drzwiach i feldze przynajmniej 3-5 razy większe od tego niby znalezionego na przedniej szybie.

Za ten „brud” policzono 3100 pln ( cały depozyt) i wciąż blokują mi 3100 pln jako depozyt w sumie 6200 pln ( mimo że pracownik pan Karol K zapewniał, że depozyt zostanie odblokowany przy pobieraniu kwoty 3100 pln). Sprawa trafi do sądu za wprowadzenie mnie w błąd + dokładna wycena tego uszkodzenia czy kosztuje te 3100 pln.

Zgłosiłem temat do kierownika Pawła W, który generalnie temat olał i nie odpowiedział na mojego maila w sprawie blokowania depozytu mimo pobrania kwoty 3100 pln bez wyceny szkody.

Zgłosiłem temat do DiscoverCars w celu zablokowania tej firmy do wynajmu i czekam.

Uważajcie na ten pojazd i te uszkodzenia które są niezauważalne szczególnie po zmroku, które nie są w raporcie a wam je znajdą przy zwrocie.

Poinformowałem Karola, że kasuje rezerwację jaką miałem już zrobioną i opłaconą za tydzień na 29 listopada i usłyszałem, ze nie interesuje go jako klient.

Krystian C.

Samochód wypożyczyłem na lotnisku w Krakowie. Wszystko zadziałało jak należy. W raporcie były wyszczególnione uszkodzenia samochodu - jednak nie wszystkie. Zdjęcia nieujętych w raporcie 2 rysek na masce i zderzaku oraz email przed odbiorem załatwił sprawę.
Zwrot przebiegał bezproblemowo.
4 gwiazdki za to że nie wszystkie uszkodzenia były wyszczególnione w raporcie.
Obsługa P. Rafała na plus.

Ws10building W. B. S.

Po tygodniu od oddania samochodu otrzymałem maila w którym zostałem poinformowany że z wiazku z uszkodzeniami przedniej szyby wypożyczalnia chce obciążyć mnie kosztami jej naprawy czy też wymiany 3100pln!!!
Szczerze odradzam korzystanie z ich usług żałuję że wcześniej nie czytałem
opini zaoszczędził bym sobie kupę nerwów.
Fakt że mamy zimowe warunki na drogach i wszystkie są posypywane solą z piaskiem nie zmienia faktu że o owych mikro ubytkach nie miałem żadnego pojęcia!

Martyna _.

polecam tą wypożyczalnie, Pan Błażej pomógł mi z wypożyczeniem samochodu, kiedy mój się zepsuł, w dodatku zaoferował mi świetną ofertę z pełnym ubezpieczeniem, przez co nie musiałam się o nic martwić. Samochód był idealny, nowy, czysty. Wszystko obyło się bez żadnych problemów. Jestem bardzo zadowolona oraz skorzystałabym drugi raz z usług tej firmy.