AP Serwis Patryk Tylek Mechanika Samochodowa Wymiana Opon Możliwość Dojazdu do Klienta Auto Zastępcze - Mysłowice

Miś

Niestety bardzo się zawiodłem, Ap Serwis nie poradził sobie z prostą wymianą filtra oleju. Na drugi dzień zauważyłem pod autem plamę oleju, zadzwoniłem że jest problem i usłyszałem że w tym tygodniu mają ciągle zajęte (to był wtorek) i że mogę przywieźć samochód ale zajmą się tym nie wiadomo kiedy. Samochód służy zarobkowo więc każdy dzień zwłoki to strata pieniędzy.
Okazało się że założono zły filtr oleju, który na oko nie pasował i przy dokręcaniu go wykręciło.
Reklamacja odrzucona i wymyślanie różnych historii (pewnie będą w odpowiedzi) niezwiązanych z filtrem. Nie Polecam!

Mateusz C.

Najgorszy mechanik u jakiego byłem, nie polecam. Oddałem auto na naprawę dwu-masy ze sprzęgłem komplet. Wydawało by się, ze wszystko jest w porządku, ale po niecałym miesiącu został zlokalizowany wyciek oleju pomiędzy skrzynią a silnikiem z części, która była wymieniana w trakcie naprawy wyżej wymieniony rzeczy oprócz tego skrzynia nie została dokręcona w należyty sposób. Po kontakcie z Patrykiem chciałem żeby sprawdził samochód na okresie gwarancji, zostałem poinformowany, ze samochód został odpowiednio sprawdzony i że wszystkie rzeczy, którymi zajął się wcześniej są dobrze zrobione nawet ich nie ruszając do sprawdzenia. Tylko, ze sprawdził wszystko inne oprócz tych części o których go informowałem. Stwierdził, ze osłona silnika jest w taki sam sposób zamontowana jak wcześniej i ze nikt jest nie ruszał. Kilka dni wcześniej bylem w innym serwisie gdzie zdejmowali ta oto pokrywę i właśnie oni zdiagnozowali ten problem. Chciałem również zobaczyć przy nim samochód od spodu po zdjęciu pokrywy, ale usłyszałem, ze nie zostane wpuszczony do garażu ze względów bezpieczeństwa. W każdym serwisie, gdzie oddajesz samochód do naprawy możesz wejść i zobaczyć co się dzieje z Twoim samochodem, ale według Patryka nie ma takiej możliwości. Możemy tutaj zobaczyć, ze mechanik nie chce po prostu przyznać się do zle wykonanej pracy i usiłuje wmówić, ze do roboty są inne rzeczy, przy czym został poinformowany przy oddawaniu auta żeby sprawdził te części które już naprawiał, ale bezskutecznie. Jakby jeszcze tego było mało przy odbiorze samochodu od niego, auto było bez oleju oraz nie dało rady go odpalić(prawdopodobnie aku, akumulator ma niecały rok). Po informacji, ze auto jest niesprawne usłyszałem „ to nie mój problem”. Takiego chamstwa i braku kompetencji ze strony mechanika nigdy nie doświadczyłem. Sprawa będzie miała swoj dalszy ciąg u rzeczoznawcy, a jeśli będzie konieczność również w sądzie. Gdyby ktoś chciał naprawiać tam samochód, proszę o zastanowienie się kilkukrotnie.

Grzegorz K.

Dodaje drugą opinie jako odpowiedź na komentarz AP serwis z konta znajomego ponieważ nie da się dodać dalszego komentarza do odpowiedzi pod opinią oraz nowej opinii.

Kontynuując wątek w celu wyjaśnienia sprawy, bo widzę, ze mechanik nie potrafi pogodzić się z tym, ze ktoś może mu wystawić tak niską ocenę:
1. Nie będę się zwracał do Ciebie na "Pan", ponieważ byliśmy po imieniu, a Twoja odpowiedź względem mnie i mówienie mi "Pan" pokazuje, że nie traktujesz mnie poważnie.
2. Zarzucasz mi brak kultury i chamstwo, ale od siebie wysokiej kultury i szacunku do drugiej osoby nie wymagasz i nie przedstawiasz.
3. Czy profesjonalnie podchodzący do swojej pracy mechanik pozwoli na to, żeby klient wyjechał autem w gorszym stanie niż przyjechał? Oddając Ci auto po raz drugi nie miało ono wycieków paliwa, wycieki nagle pojawiły się u Ciebie.
4. Twierdzisz, ze to ja przerywam rozmowę, ale to Ty rozłączyłeś się pierwszy dowiadując się, ze nie będę u Ciebie naprawiał tego samochodu.
5. Zgadzam się, że informowałeś mnie o wyciekach z silnika, ale one miały miejsce w śladowych ilościach lecz po Twojej „naprawie” z auta można powiedzieć lało się jak z kranu. Źle został założony simmering, który przepuszcza ten olej czego nie sprawdziłeś po oddaniu auta drugi raz, a twierdzisz, ze zrobiłeś wszystko o co zostałeś poproszony.
6. Wysłałeś zdjęcia, to prawda, ale nie były to zdjęcia, o które ja jako klient prosiłem. Nie dostałem zdjęć pokazujących główny problem, który wyniknął w związku z niewłaściwą "naprawą" mojego samochodu.
7. Jeśli chodzi o wieszaki zostawiam bez komentarza bo nie poruszałem tego tematu wcześniej.
8. Jeśli chodzi o skrzynie i śruby - nie zostały one przez Ciebie sprawdzone, ponieważ sam stwierdziłeś, że osłony nie ruszales. Cytując „osłona jest założona w takim sam sposób jak ja to wcześniej zrobiłem co świadczy ze nikt jej nie ruszał” czy można założyć osłonę w odmienny sposób? Jak zdejmujesz to musisz ja założyć tak samo...
9. Co do samej gwarancji/reklamacji pytałem się co muszę zrobić, słowem się nie odezwałeś o żadnym protokole do wypełnienia. Nie zostałem poinformowany słowem o właściwej procedurze reklamacyjnej. Jedyna rzecz jaka na ten temat usłyszałem to „mogę sprawdzić czy ta część jest zepsuta bądź zle założona i odesłać ja w razie czego na gwarancje do producenta, ale jeśli nie będzie to z mojej winy poniesiesz koszty wyciagnięcia i włożenia skrzyni”. koniec końców nie zostało to zrobione. Oczywiście, ze nie wyraziłem zgody na naprawę w tym serwisie bo nie została wykonana rzecz o która jako klient prosiłem i miałem obawy, że ponownie naprawa nie zostanie właściwie dokonana, a ja stracę pieniądze.
10. Samochód sam ustawiłeś na pasie zieleni jak i inne auta które posiadasz pod domem, ja tylko przyjechałem po odbiór, ale nie mogłem odjechać bo auto nie było w stanie odpalić. Uważasz, ze to z powodu pękniętego przodu, a auto po prostu miało wyładowany akumulator. Co dziwne, samochodem pod warsztat przyjechałem bez problemu, ale już odjechać był problem. Samochód zostałby zabrany już wczoraj, ale niestety nie miałem przy sobie kabli rozruchowych. Zapytałem czy otrzymam je od AP serwis to mechanik stwierdził, ze „to nie mój problem”. Dzisiaj podjechałem po samochód z kablami. Na miejscu zastałem zastawiony mój samochód. Po próbie kontaktu z AP serwis mechanik wyszedł oburzony i stwierdził, ze za ta poprzednia opinie cytuje „powinienem dostać wpierdol”. Odnosząc się ponownie do zarzutu braku kultury z mojej strony - sami oceńcie kto nie ma tutaj szacunku i kultury dla drugiej osoby.
11. Nigdy nie stwierdziłem, ze godziny pracy 8-16 są to głupie godziny. Po prostu moja praca jest w innych porach i ciężko się zgrać z kontaktem telefonicznym, co też zostało przeze mnie wyjaśnione.

Pierwszy raz spotkałem się z tym ze mechanik oddaje auto w gorszym stanie niż do niego przyjechało.

Omijacie szerokim łukiem AP Serwis

Mateusz Cupiał

Beata

Jestem bardzo zadowolona z naprawy mojego auta w końcu po wielu nieudolnych próbach naprawy w innych warsztatach trafiłam do warsztatu Patryka. W ciągu 2 dni dostałam diagnozę i koszty naprawy po akceptacji z mojej strony dokonal naprawy jeszcze tego samego dnia . Jeszcze raz dzięki za naprawę mojego Fordzika. Polecam!

Kozia W.

Panu Patrykowi się nie chce już mam wrażenie że się wypalił lekko. Może czas na wakacje jakieś żeby odpocząć? Pan nie jeździł nawet moim autem bo usterka dalej występowała po wyjeździe od Pana i sama innego mechanika przy wymianie opon poprosiłam o sprawdzenie o łożyska koła - jedno było uszkodzone i jak ręką odjął. Nie chce się nawet zastanawiać czy naprawy których Pan dokonał były potrzebne.

Odpowiadając na Pana zarzut. Super że pan zaczął usuwanie usterek od najdroższych części które na ta chwile mogę się zastanawiać czy były uszkodzone. A nie jeździł Pan tym samochodem bo usterka po wyjeździe z Pana warsztatu była taka sama jak przed oddaniem i zdiagnozowania szło bardzo łatwo wystarczyło wyjechać na ulicę i rozpędzić się do 50km/h zaraz było słychać terkotanie typowe do łożyska koła. Poprostu na przyszłość niech Pan najpierw sprawdza a nie wymienia na czuja jeszcze zaczynając od najdroższego bo przecież czemu nie tych można skasować.

artur_ L.

Warsztat godny polecenia. Fachowa pomoc, szybka naprawa, miła atmosfera. Wymiana sprzęgła w Audi A3 8P działa prawidłowo 👍. Pana Patryka gorąco polecam..

Mariusz G.

Kolejny raz byłem u Pana Patryka i zawsze jestem mega zadowolony. Wcześniej robiłem zawieszenie a teraz wymieniłem opony. Nieważne z czym się przyjeżdża to praca wykonana top. Do tego bardzo miły człowiek który udzieli cennych rad. Polecam.

Dominik K.

Polecam Pana Patryka z czystym sumieniem. Dwa auta oddałem w jego ręce i nie żałuję. Profesjonalne naprawy, których inni nie potrafili ogarnąć. Zero kosztów "z kosmosu", konsultacja przed każdym nieprzewidzianym zakupem , zaangażowanie w naprawę na 101%! Wrócę nie raz.