Auto-Hal Zając i Wspólnicy Sp. J. - Bochnia

Hans K.

Moja ocena to 3 gwiazdki. 1- lokalizacja, 2-dojazd, 3 wykonanie usługi. Przyjechałem zrobić zbierzność. Odejmuję 1 gwiazdkę za słowa Pana mechanika na dzień dobry.
-" ile obrotów w lewo i prawo?, bo już dwa auta odprawiłem z kwitkiem.
Pytam- O co chodzi?
- Panie, mechanicy tak składają auta, że brakuje mi miejsca na regulacji śrub. Jeśli Pana mechanik tak złożył, to nie wpuszczę auta na kanał"...
Arogancja pełną gębą.
Z jednej strony rozumiem rozgoryczenie tego Pana i popieram, że inni mechanicy robiąc coś przy układzie kierowniczym, mają gdzieś tych, którzy z kolei ustawiają po nich zbierzność. A tak z drugiej strony, to nie poczuwam się do wysłuchiwania czyichś humorów i sugestii. Ciekawie byłoby gdyby Pan zdiagnozował w moim aucie że- " Tego się nie da zrobić". Nie muszę się znać na tym, bo jakbym się znał, to nie zleciłbym usługi.
Drugą gwiazdkę odejmuję za zabranie ode mnie w biurze obsługi klienta należności i danie mi do zrozumienia ze to już wszystko. Dopiero, kiedy upomniałem się o dowód zapłaty- otrzymałem go. Oczywiście wszystko kulturalnie. Najlepsze było to, że scena odgrywała sie na oczach szefowej. Firma ogólnie wydaje się być duża jako obiekt, ale obsługa ma trochę przed sobą. Klientom wystarczy mieć na uwadze, żeby pozostać miłym, mimo pewnych niedogodności, a zapewne i z drugiej strony otrzyma to samo. Dlatego 3 gwiazdki to jakby " dobry" ale bez plusa.

Adam G.

Moje nazwisko Góra Anna
Chciałam bardzo polecić ten serwis profesjonalna,fachowa pomoc, miła obsługa, czuję się tu ważna i zaopiekowana wiem że moje auto jest w dobrych rękach

Daniel K.

Pan Łukasz Najlepszy Mechanik Nigdy nie odmuwi szybko i Błyskawicznie Działa zawsze robota zrobiona Fachowo Polecam każdemu

Jan K.

Super pomoc na czas i bez problemu !
Pan Paweł bardzo sympatyczny i uprzejmy.
Toyota w dobrych rękach, pozdrawiam.

Michał D.

Zostawiłem u nich auto na wymianę oleju i filtrów. Nie wiem czy jakiś pracownik nie ma Parkinsona bo cały silnik był zachlapany olejem, dodatkowo nalał oleju ponad maksimum. Bałbym się robić u nich coś bardziej skomplikowanego.

Igor W.

Korzystałem z usługi przeglądu technicznego. Bardzo rzadko spotykam się z tak serdeczną i miła obsługą podczas wizyt w takich miejscach. Krótki czas oczekiwania, wszystko sprawnie i solidnie wykonane.

Paweł N.

Nasz pojazd emitował niepokojące dźwięki podczas skręcania, co spowodowało diagnozę i przeprowadzenie naprawy. Niestety, po upływie miesiąca problem wrócił, co wymagało wymiany kosztownych części. Po kolejnym tygodniu niestety problem znowu się pojawił, a okazało się, że początkowa część, która została wymieniona, nadal była uszkodzona. Choć zgłosiliśmy reklamację, niestety zostaliśmy obciążeni kosztami zarówno za nową część, jak i za pracę. Warto zaznaczyć, że nie otrzymaliśmy żadnych przeprosin ani rekompensat za wszelkie niedogodności.

Reklamacja dotycząca uszkodzonej części została niestety zignorowana, ponieważ część, którą polecił warsztat, została zamontowana przez nich, ale gwarancja wydawała się być ograniczona. Przeznaczyliśmy znaczną sumę pieniędzy na niepotrzebne części, podczas gdy koszt naprawy mógł być znacznie niższy. Z tego powodu, rozważając nasze doświadczenia, trudno nam polecić to miejsce.

Marcin B.

Super obsługa, szybki czas realizacji.