CAR NET wypożyczalnia samochodów Kraków - Kraków

Olha K.

Wcześniej wynajmowaliśmy tutaj samochód dwa razy – około półtora roku temu. Wszystko było mniej więcej w porządku. Wynajęliśmy samochód na okres 6-8 lutego, aby pojechać z kolegami na Słowację. Zapłaciliśmy rezerwację 1000 zł i dopiero po dokonaniu płatności dowiedzieliśmy się, że nie otrzymamy samochodu, ponieważ nie jesteśmy obywatelami Polski i nie mamy karty stałego pobytu. Chociaż wcześniej wystarczyła zwykłe karta pobytu i polskie prawo jazdy.

Rozumiem, że firma ma pełne prawo do zmiany polityki użytkowania samochodów, ale nie rozumiem, dlaczego nie można było nas o tym uprzedzić wcześniej – zanim pobrano wpłaty. To okropna obsługa, nikomu nie polecam. Jeśli nie chcecie zostać oszukani, nie wynajmujcie tutaj samochodu.

Fabian S.

Miałem przyjemność wynająć samochód w CAR NET w Krakowie i muszę przyznać, że to była rewelacyjna decyzja! Wszyscy pracownicy byli bardzo przyjaźni i mili. Wybrałem nowego BMW, które było idealnie utrzymane. Co więcej, procedura zwrotu samochodu była ekspresowa. Z pewnością skorzystam z ich usług ponownie podczas następnej wizyty w Krakowie.

Maksym K.

Zapłaciłem za samochód i wszystko było w porządku. Napisałem do operatora na stronie, a on potwierdził, że wszystko jest zaakceptowane. Jednak godzinę później otrzymałem SMS-a z informacją, że potrzebuję polskiej karty kredytowej. Mam kartę kredytową z mojego kraju – a co, jeśli nie jestem z Polski? Dlaczego obowiązują takie zasady? Czy wynajem jest dostępny tylko dla Polaków? Nie mam nic przeciwko temu, ale pobrali ode mnie pieniądze, a dopiero potem anulowali rezerwację. Na zwrot środków czekałem 4 dni…

vv I.

jestem po zwrocie auta, więc w końcu mogę się wypowiedzieć co do firmy CARNET

auto wydane z mojego segmentu, nowiutkie i czyste, cały najem minął bez żadnych problemów, przy przytarciu lewego nadkola pomoc na infolinii i uspokajanie mnie (dziękuję 😉 ) - miałam asekuracje gold

zwrot odbył się poprzez zostawienie kluczyków w keyboxie, po godzinie protokół zwrotu na mailu do wglądu, wszystko zaznaczone jak być powinno 🤝 kaucje odblokowali mi tego samego dnia, bank ją przetrzymał przez 4 dni ale przedzwoniłam do banku i odblokowali po kilku h, podsumowując polecam i na pewno wrócę

Mateusz K.

Samochód podstawiony z Asistance na miejsce to plus ale przy wydaniu Kierowca spóźniony a prosiłem że mam ważne spotkanie i nie mogę czekać, Auto wydane Brudne ale mały problem bo przy oddaniu pracownik firmy poprosił by zwrócić auto do Krakowa bo nie mogą odebrać z miejsca w Którym wydali, ok ale prosiłem by pracownika który odwiezie auto podrzucić 4km i dopóki nie przyjechał nie było problemu z podwózką, później okazało się żę jednak nie dadzą rady bo muszą czekać na inne auto ! Ogólnie średnie podejście do klienta !

Patryk P.

Wypożyczalnia jak i obsługa bardzo profesjonalnie profesjonalnie podchodzi do klientów. Osobiście byłem obsługiwany przez pracownika Patryka S. Bardzo serdeczny chłopak, odpowiedział na wszystkie pytania bez jakiegokolwiek problemu. Nie mam żadnych zastrzeżeń zarówno do wypożyczalni jak i do tego konkretnego pracownika. Serdecznie polecam.

Barbara R.

Wypożyczalnia oddaje kaucje zdecydowanie dużo później niż inne wypożyczalnie w Krakowie.
Oddałam samochód dwa tygodnie temu, kaucji nie mam nadal pomimo telefonu na infolinię.
I nie - nie jest to wina banku bo zawsze używam tej samej karty kredytowej a pierwszy raz mam taką sytuację.

Иван ?.

Odmówili wydania samochodu, ponieważ nie było dokumentów, chociaż mój kolega z tym samym zestawem dokumentów odebrał samochód bez problemu. Nie mają jasnych zasad wydawania – mogą wam odmówić po prostu tak.