CarFree | Wypożyczalnia Samochodów Poznań Lotnisko Ławica

Zdecydowanie nie polecam, a wręcz każdemu odradzam!!! Zamieniają auta informując klienta o 23 przed dniem odbioru że nie posiadają klasy auta którą się zamówiło, a w przypadku anulowania takiej rezerwacji nie oddają zadatku który w moim przypadku stanowił 80% ceny wynajmu. Ich „dział reklamacji” to istna kpina, nikt nie odpisywał do mnie, mimo powielanych maili. Gdy w końcu doprosiłem się odpowiedzi wysłali mi formułkę typu: anulowałeś później niż 24 przed odbiorem więc nie oddamy Ci ani grosza, choć rezerwacja sama w sobie była już robiona poniżej tego wymaganego czasu. Gdy korzystałem z ich usług wcześniej kazali mi czekać na auto 2.5h na lotnisku bo nie zauważyli że rezerwowałem auto …to muszę poczekać, a jak mi się to nie podoba to mogę anulowac( dalszy ciąg anulowania już znacie- nie oddadzą wam pieniędzy!!!) omijajcie szerokim łukiem!!! Załączam „profesjonalną” i prokonsumencką odpowiedź działu reklamacji, jako przestrogę…

Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tej firmy! Wynajem auta długoterminowego na wyjazd za granicę okazał się totalnym koszmarem. Od samego początku brak odpowiedniej komunikacji, firma zupełnie nie przygotowała auta do wydania (kilkukrotna zamiana auta przed wyjazdem). Co gorsza, podczas pobytu za granicą auto zostało zatrzymane przez policję z powodu braku ważnej rejestracji właściciela.Po tym incydencie firma okazała się absolutnie niekompetentna – brak jakiejkolwiek pomocy, żadnej reakcji na zgłoszenie, zero wsparcia. Kiedy próbowałem wyjaśnić sytuację, spotkałem się z totalnym ignorowaniem problemu i próbą zrzucenia odpowiedzialności na mnie jako klienta.Nie tylko nie odzyskałem ani grosza za niewykorzystany wynajem, ale firma nie widziała żadnego problemu w tym, że zostałem postawiony w tak dramatycznej sytuacji przez ich własne zaniedbanie. To absolutny skandal! Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy – to totalna porażka!

NIE POLECAM !! Brak profesjonalnego podejścia do klienta, bardzo długi czas oczekiwania na opowiedz na czacie a jak już doczekałam się odpowiedzi to była ona na odczepnego z informacjami które już wiedziałam, nie pomógł mi Pan z czatu w żaden sposób. Przed wynajęciem samochodu zaznacza się date i godzinę od kiedy do kiedy, wtedy wyświetlają się samochody i kwota wynajmu. Niestety po pewnym czasie otrzymaliśmy informację że nie ma możliwości wynajmu samochodu gdyż mają komplet. Nie rozumiem dlaczego na stronie nie została podana informacja że jest komplet i nie ma możliwości wynajmu samochodu w danym terminie, to jest wprowadzanie w błąd.

Nie wiem jak opisać ta wypożyczalnie bo korzystałem pierwszy raz,samochód dostałem brudny lecz zatankowany,ciśnienie w kole było ponad minimum,nikt tego nie sprawdził wcześniej lub nie miał czasu,plusem było to że pan który wydawał mi samochód powiedział że w jakim stanie odbieram w takim stanie mogę zwrocic,samochód nowy lecz pojawiały się błędy wyskakujace w komputerze pokładowym co skutkuje ewentualnym postojem lub naprawa,obsługa miła lecz musiałem czekać w kolejce,moim zdaniem spowodowane to było brakiem personelu.przy zwrocie auta nie było problemow;co było w umowie zostało w umowie.jak dla mnie-polecam

Wypożyczalnia jak najbardziej godna polecenia, auta nowe w pełni sprawne. Przy odbiorze na lotnisku Ławica Poznań bardzo miła obsługa. Pozdrawiam!

Bardzo polecam tę wypożyczalnię! Obsługa na najwyższym poziomie – szybka, profesjonalna i niezwykle pomocna. Samochód był w świetnym stanie, a cały proces wynajmu przebiegł sprawnie i bez najmniejszych komplikacji. Zwrot pojazdu to była czysta przyjemność – zajął dosłownie kilka chwil, bez zbędnych formalności. Dodatkowo, przedłużenie wynajmu auta okazało się wyjątkowo proste i szybkie – wystarczył jeden telefon, aby wszystko załatwić. Z pewnością skorzystam ponownie!

Auto dostarczone pod wskazany adres bez problemu i punktualnie, Pan który podstawiał auto bardzo kulturalny miły i kompetentny, oddałem auto wcześniej w innym miejscu niż planowałem z czym także nie było problemu i także osoba przyjmująca auto kulturalna miła kompetentna. Trochę dużo dokumentów (a w nich dużo moich danych) do wypełnienia ale cóż to ja potrzebowałem auto. Auto zadbane czyste i przede wszystkim sprawne. Firma godna polecenia

Witam Bardzo polecam CarFree zawsze szybko i bezproblemowa obsluga Kozystam i bede wracac do tej firmy poniewaz dbaja o klijeta