Enterprise Rent-A-Car Wypożyczalnia samochodów Lotnisko Kraków - Balice

Anita M.

Odebraliśmy auto z Enterprise na lotnisku w Krakowie, a obsługiwał nas pan Bartłomiej - pełen profesjonalizm! Cały proces przebiegł szybko, sprawnie i bez żadnych problemów. Pan Bartłomiej wszystko dokładnie wyjaśnił, szczególnie kwestie ubezpieczenia
- co jest wliczone, a co opcjonalne, dzieki czemu nie byto zadnych niejasnosci. Do tego byt bardzo uprzejmy i pomocny. Gdyby wszyscy pracownicy mieli takie podejście, wynajem auta byłby zawsze czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecam Enterprise na lotnisku w Krakowie i dziękujemy panu Bartłomiejowi za świetną obsługę!

Hubert W.

Jestem kompletnie niezadowolony, firma nie daje możliwości wyboru, samochód wypożyczony z przedpłatą po czym okazuje się że nie można wypożyczyć danego modelu z powodu braku karty kredytowej, nie akceptują karty płatniczej. Panowie kompletnie oschli, nie dają możliwości wyboru klientowi. Kompetnie nie tak to ma wyglądać. Typowa chamska korporacja. Tragedia! Będę negował gdzie tylko się da

Aguska84Amelka

Wszystko przebiegło sprawnie. Pan Marcel był wybitnie profesjonalny, znalazł rozwiązanie na nasz problem z kartą kredytową. Samochód był czysty, a Pan wydający nam samochód na parkingu (wysoki, przystojny) był przeuroczy. Serdecznie polecam Enterprise Krakow Airport.
Aga.

Bartosklep B.

Zawsze bałem się wynajmować samochody ponieważ słyszałem wiele negatywnych opinii o wypożyczalniach samochodów. Zdecydowałem się jednak sprawdzić czy moje obawy są słuszne. Pan Maciej rozwiał moje wątpliwości i wszystko przebiegło całkowicie bezproblemowo, począwszy od kontaktu telefonicznego i złożenia rezerwacji aż do bardzo sprawnego procesu zwrotu samochodu. Zdecydowanie polecam tę wypożyczalnię, a za tydzień po raz kolejny będę korzystać z ich usług.

Renata F.

Polecam wypożyczalnie samochodów Enterprise Rent-A-Car. Obu obsługujących Panów było bardzo sympatycznych i kompetentnych. Pan Bartłomiej Kaczorowski, który nas obsługiwał, polecił nam korzystną ofertę, a następnie szczegółowo wszystko wyjaśnił. Z samochodu jesteśmy bardzo zadowoleni!

Nikola O.

Polecam, podpisanie kontraktu minęło sprawnie, samochód był praktycznie prosto z salonu (bardzo mały przebieg). Dużym atutem jest zwrot pojazdu w obecności pracownika w tym przypadku Pana Jakuba N, który znakomicie objaśnił przebieg zwrotu pojazdu. Razem z mężem jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi.

Waldemar W.

Krakow airport Balice "Enterprise ren a car"
Przestrzegam wszystkich, aby uważać na płatności kartą w innej walucie niż pln z uwagi na to, że obsługa nie informuje o tym, że z uwagi na koszt przewalutowania kwota pobrana z karty będzie wyższa niż podawana przez obsługę.
W moim przypadku zostałem poinformowany, że koszt ubezpieczenia wynosi 35e za dzień co daje 175e przy wynajmie samochodu na 5 dni, po czym z karty zostałem obciążony kwotą 191.68e.
Zgłosiłem ten fakt do firmy, poinformowałem o tym, że w dniu wynajmu pracownik wydający samochód nie poinformował mnie o tym, że płatność będzie w pln i kwota pobrana z karty może się różnić z uwagi na przewalutowanie. Dodatkowo nie dano mi możliwości wyboru płatności euro czy pln, pracownik zdecydował o tym sam, pobierając opłatę w pln.
Po kontakcie mailowym w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji, pani poinformowała mnie, że opłata nie jest 35e lecz 35.88e co w ogóle mija się z tym o czym byłem informowany w momencie wynajmu.
Zalecam ostrożność, aby nie zostać oszukanym, tak jak to było w moim przypadku.

Please be careful when you are gonna pay for rent a car with different money that pln (polish money) because they will be charging you extra money for exchange of money.
For example in my situation I supposed be charged 175e but finally they changed me 191.68e!

Just be careful. Thanks Walter

Eva S.

Jestem bardzo zniesmaczona i zgorszona sposobem, w który zostaliśmy potraktowani przez Enterprise.

Wynajmujemy z mężem samochody w różnych krajach już od dwudziestu lat i NIGDY nie zostaliśmy obciążeni kosztami sprzątania pojazdu.

Jestem zaskoczona tym “nieczystym” zagraniem tym bardziej, że pracownik, który przekazywał mi klucze powiedział, że mam się nie martwić sprzątaniem, bo od tego jesteście wy!

A tu tydzień po oddaniu pojazdu zostajemy obciążeni kosztem sprzątania.

W czasach , kiedy powinno dbać się o klienta jest to najlepsza metoda na to, żeby go do siebie zniechęcić, nie spodziewam się również odpowiedzi na moj email do biura Enterprise w Krakowie , nie otrzymałam jeszcze potwierdzenia otrzymania mojego poprzedniego mejla z 27.12.23, w którym wskazałam na zadrapania karoserii, które nie były uwzględnione w mojej umowie.

Przestrzegam przed zakupami w Enterprise, nie wszystko, co firma oferuje jest uczciwe.