EXPECTUM Ubezpieczenia I Finanse - Września

Marcin N.

Nie polecam tego podmiotu ubezpieczeniowego, obsługujący mnie Pan Szymon okazał się osobą niesłowną i nieterminową ... mimo ubezpieczania u niego wielu samochodów zachował się nieprofesjonalnie. Poprosiłem Go o "worek gadżetów" za to że znowu o mnie zapomniał a On "pokazał mi drzwi" żeby poszukać sobie innego agenta który mnie gadżetami obsypie. Ubezpieczając kilka pojazdów chcę mieć partnera na którego można liczyć ... a dodatkowo współpraca z kimś kto ma problem aby pamiętać o mnie i ma problem dorzucić "głupi" długopis lub breloczek za wielotysięczne polisy jest ... niech każdy oceni jakie to jest.

6.11.2024 - Moja odpowiedź na uwagi właściciela EXPECTUM
No waśnie ta terminowość nie była zachowana i to ja nawiązywałem kontakt jako pierwszy - proszę to sprawdzić, od lat ubezpieczałem u was jak i część mojej rodziny bo sam was polecałem. Prosiłem aby się ze mną kontaktować wcześniej bo chciałem mieć alternatywę i czas na wybór ... ale proszę też sprawdzić ile ten wasz standard by dotrzymywany - nie daty wystawiania polisy ale kontakt z klientami. A sformułowanie że "pokazał mi drzwi" umieściłem oznaczając znakami " ", ale jak można zrozumieć otrzymana odpowiedź "... na pewno znajdziesz coś lepszego dodatkowo z torba gadżetów ...". Odpisałem jeszcze na tą wiadomość dając wyraz zachęty ... czemu Pan Szymon się już nie odezwał? Obraził się? Nie zależy wam na klientach? Myślałem ze na tym polega wasza działalność i żyjecie z obsługi klienta.
A te sformułowanie ze wolicie obdarowywać festyny ... jest w moim odbiorze trochę "bezczelne" bo po pierwsze jest to arogancja w stosunku do waszych klientów którym z definicji waszych standardów nic się nie należy, a po drugie od wielu lat wiem że skąpione jest na zakupie gadżetów firmowych, ale wystarczy żeby Szymon odpisał ze coś znajdę i nie było by problemu - mi chodziło o pewnego rodzaju zasadę a nie zysk i proszę się zapytać na jakie zasady się umawialiśmy - nie usłyszałem wtedy że jest inaczej i tak nie można. Jak mam odczytywać Pana słowa ... gdybyście chcieli coś wyjaśnić to można było by zadzwonić ... ja nie mam pytań bo zmieniłem swojego ubezpieczyciela.

Radosław S.

Firma rzetelna i profesjonalna. Miła obsługa. Pani Paulina szybko załatwiła sprawę i pomogła w nowym ubezpieczeniu.

Marcin K.

Dla mnie najlepsze miejsce, jeśli chodzi o ubezpieczenie auta.
Profesjonalna i bardzo miła obsługa.
Polecam 🙂

Michał S.

Bardzo profesjonalne porady, wszystko szybko i na czas najniższe ceny ubezpieczeń w okolicy

Zdzisław S.

Tutaj uzyskasz profesjonalną obsługę. Polecam

Maniek

Miła obsługa klienta. Sprawnie, profesjonalnie i tanio

Basia H.

Miła i fachowa obsługa.

Mariusz W.

Polecam