Express Car Rental, Katowice, Meet&Greet - Katowice

Piotr W.

Kolejny wynajem, ale tym razem bardzo przeciętnie. Samochód ponad 4 letnie Clio, strasznie zużyte, poobijane z każdej strony, w środku śmierdzące papierosami. Zgłosiłem to od razu, ale nie mieli innego auta na zamianę. Bardzo słabe podejście dawać tak zużyte auto na wynajmem na ponad 14 dni. Cena też nie jest jakaś konkurencyjna z międzynarodowymi wypożyczalniami. Bardzo mieszane uczucia.

Klaudiusz S.

Nie polecam wypożyczalni. Auto zamówione w czwartek wieczorem przez stronę na sobotę o godzinie 15:00. W sobotę o godzinie 14 telefon że nie posiadają samochodu i muszą anulować rezerwację. 3 dni minęły a zwrotu pomiędzy dalej nie ma na koncie. Jak trzeba frajerom zapłacić to są pierwsi, ale żeby oddać pieniądze to musisz czekać aż łaskawie zrobią zwrot.

Arek T.

Fajnie, że był samochód. Rozumiem, że to z assistance, uboga wersja Tipo, samochód poobijany - ma być tanio, nie mam z tym problemu. Pierwszy kontakt bardzo miły, dostarczenie samochodu punktualne. Odbiór samochodu na koniec wynajmu to żart. Odbiór umówiony pod warsztatem samochodowym. Powinien być o 8.00 rano. 8.15 dzwonię pod numer do kierowcy - telefon wyłączony. Dzwonię na infolinię, po kolejnych 15 minutach dowiaduję się, że muszę czekać na kierowcę i już dojeżdża do mnie i mam czekać na kontakt. 8.31 dostaję numer od kolejnego kierowcy i dalej czekam... Po chwili oddzwania dziewczyna i mówi, że może być dopiero o 10.00 bo dopiero dostała zlecenie. Na szczęście po informacji, że stoję sam z dwoma samochodami pod warsztatem i się spieszę do pracy zaproponowała zostawienie kluczyków w warsztacie. Trzy gwiazdki to zawyżona ocena wyłącznie za dziewczynę, która przywiozła samochód pierwszego dnia i za dziewczynę, która dzisiaj odebrała samochód. Przy czym ogólne odczucie odnośnie wypożyczalni jest raczej negatywne

Dawid K.

Katastrofa czekałem na auto zastępcze 4h gdzie obiecano mi że dostarczą do 1,5 h . Po 4 h czekania zadzwoniłem do nich i usłyszałem że auta mi nie dostarcza wogole bo nie mają takiej klasy auta u siebie !!!! Gdybym nie zadzwonił nikt nie raczył mnie poinformować o tym fakcie !!! Czekał bym aż do śmierci!!!! Katastrofa !!!!

Kamil 4.

Dziś zostało mi dostarczone auto zastępcze, co do auta to czyściutkie, pachnące, zadbane, sam kierowca Pan Jakub bardzo miły i wyrozumiały wyjaśnił wszystko jasno i wyraźnie by nie było nie domówień, polecam!!

Kris G.

Jedym słowem dramat.
1. Kierowca spóźniony bo nie wiedział że musi zatankować auto.
2 Wydanie auta pomimo odprawy online trwało ponad 1h.
3. Zerowa wiedzą na temat auta którym przyjechał. ( nie wiedział jak się klapę bagażnika otwiera)
4. Nie miał terminala do zablokowania kaucji. Trzeba było czekać na kolegę 15minut
5. Nie powiedział gdzie zostawił bilet do wyjazdu z lotniska. Musiałem szukać po całym aucie.
6. Bilet nie działał. Nie umiał tego odblokować i znowu kolega musiał przyjechać.
7. Po zgłoszeniu reklamacji dostałem maila z voucherem na 50zl. ( wynajem za blisko 2tys zł)
Śmiechu warte. Już nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy. Nie polecam
!

EDIT:

300zl to nie jest zadna rekompensata, za taka kwote nie wynajme auta w tej klasie chocby na jeden dzien. Mimo uslinych staran Pani Moniki firma kolejny raz pokazala ze satysfakcja klienta ma drugorzędne znaczenie. Byla szansa na wyjasnienie sprawy to nawet nie raczyli Panstwo odpisac na mojego maila, po tym jak Pani Monika dopytywala jakie zadoscuczenienie by mnie satysfakcjonowalo.
Nie polecam!

Mateusz K.

Kilkukrotnie korzystałem z usług tej wypożyczalni, za każdym razem byłem zadowolony w 110%. Samochody nowe, czyste, pachnące. Robiłem nimi trasę ponad 1000km bez żadnych problemów. Podstawienie samochodów zawsze były punktualnie. Kontakt z infolinią, następnie pracownikiem przekazującym samochód na najwyższym poziomie. Z całego serca polecam

Tomek R.

Dramat oczekiwanie na auto dobre 5 godzin miało być podstawione pod lotnisko nie dało rady 200zl kosztów żeby dojechać do siedziby i przyspieszyć wynajęcie trzy godziny czekania.Przyjechal jakiś kierowca stwierdził że jest po pracy mamy sobie jakoś radzić.