First Stop Biver - Brzesko

petr X.

Bardzo kompetentny zakład usługa wykonana szybko dobrze a co najważniejsze niezbyt wysoka cena polecam na pewno tam jeszcze pojadę

Kierownik A. M. I.

Absolutnie nie polecam serwisu samochodowego "Rol-Traktor"! To jeden z najgorszych serwisów, z jakimi miałem do czynienia. Zleciłem im wymianę silniczka hamulca ręcznego w Renault Scenic, ale to, co się wydarzyło, to prawdziwa kpina.

Po pierwsze, koszty robocizny są absolutnie zdziercze! Za samą robociznę zapłaciłem 600 zł+ 100 zł diagnoza, czyli kwotę, która w żaden sposób nie jest adekwatna do wykonanej usługi. W Krakowie średnia cena za taką usługę to 300-350 zł. Na dodatek, nie zostałem uprzedzony o kosztach przed rozpoczęciem pracy, co jest absolutnie nieakceptowalne w każdym profesjonalnym serwisie.

Po drugie, mój samochód stał w tym serwisie przez całe 3 dni! To chyba jakiś żart, skoro tak prosta naprawa zajmuje tyle czasu. Zero kontaktu, żadnych informacji o postępach. Czekałem w niepewności, a oni chyba nie potrafili poradzić sobie z podstawową wymianą podzespołu.

I co najgorsze – po odbiorze auta nie dostałem żadnej konkretnej informacji o tym, co dokładnie zostało wymienione! Jak mam mieć zaufanie do serwisu, który nie potrafi powiedzieć, co faktycznie zrobili? Brak jakiejkolwiek przejrzystości w tej sprawie to skandal.

Dodatkowo – dobra praktyka w każdym porządnym warsztacie to darmowa diagnostyka, jeśli zdecydujesz się na naprawę w tym samym serwisie. Oczywiście w "Rol-Traktor" tego nie ma – wzięli kasę za diagnostykę, mimo że wiedzieli, że i tak zrobię naprawę u nich.

Podsumowując – totalna porażka. Wysokie koszty, brak profesjonalizmu, opóźnienia i brak informacji. Zdecydowanie odradzam!

Bartlomiej K.

Partacze, zepsuli mi auto. Oddałem auto do serwisu na wykonanie naprawy zawieszenia. W ciągu dnia kiedy auto było w serwisie dostałem telefon, że jest też problem ze wspomaganiem i układem kierowniczym. Dostałem propozycję naprawy tego elementu ale wcześniej nie odczuwałem z tego tytułu żadnych problemów wiec powiedziałem aby to zostawili jak jest. Po odebraniu auta od razu zauważyłem, że podczas kręcenia kierownicom są odczuwalne duże drgania jakich wcześniej nie było. Gdy zgłosiłem to osobie która wydawała samochod zostałem poinformowany, że w takim stanie je otrzymali. Mam grono świadków, którzy użytkują ten samochód w pracy i potwierdzili, że wcześniej takiej usterki nie było. Nie wiem jak jest to możliwe, że zaistniala taka sytuacja ale omijajcie szerokim łukiem ten serwis.

Marek S.

Nie polecam tych mechaników zlecenie naprawy zrobili ale zrobili to co nie było umówione powinno się zapytać czy to robimy a nie samowol ka po drugi nie było to konieczne naciągacze

Marek N.

2 opony zimowe wymianka z letnich 140zł,to jakas kpina ,
Ostani raz mnie tam widza ,w angli za te usgułe place 100zł

Natalia P.

NIE POLECAM!!! Umówiłam się telefonicznie na termin. Gdy przyjechałam okazało się że nikt nie zapisał mojej wizyty. Właściciel nie tylko nie przyjął mojego samochodu ale zachował się bardzo bezczelnie w stosunku do mnie wmawiając mi głupio że się nie umawiałam pomimo tego że pokazałam mu połączenie. Był to dla mnie bardzo ważny termin z powodu wyjazdu. Zostałam wystawiona, nie spotkałam się jeszcze nigdzie z takim podejściem do klienta.

Mateusz R.

Bardzo fajny serwis, naprawa przebitej opony od ręki! Polecam

Jak P.

Obsługa miła i fachowa, zdiagnozowali usterkę której inni mechanicy nie dali rady.