IRMAR - serwis samochodowy i myjnia parowa - Kraków

Dominika G.

Skorzystałam z pakietu Complete na ręczne mycie auta (zakup z Groupon), przekazanie auta przebiegło bardzo sprawnie, na umówioną godzinę. Pani po oględzinach auta oceniła czas wykonania usługi, otrzymaliśmy wiadomość, kiedy auto było gotowe do odbioru. Wysprzątane perfekcyjnie, nie miałam niczego do zarzucenia (korzystaliśmy do tej pory z wielu różnych myjni ręcznych i zawsze znalazło się jakieś widoczne zastrzeżenie). Jestem bardzo zadowolona i już zakupiłam kolejne groupony (dla siebie i Męża).

Stanisław J.

Polecam… wybrać inny serwis a ten omijać szerokim łukiem!
Tak wyglądają felgi po wymianie opon w tym “serwisie”.
Na moje zgłoszenie niezwłocznie dostałem telefon, że to niemożliwie i na pewno nie oni porysowali mi felgi. Poinformowałem Pana kierownika że mam zdjęcia sprzed wymiany więc stwierdził że obejrzy nagranie.
Oczywiście reklamacja odrzucona bo według osoby odrzucającej reklamację felga nie upadła itd.
Wiem że tych rys nie było bo krótko przed wymianą opon bo robiłem pranie wnętrza, woskowanie i czyszczenie felg czyli kilka godzin kręciłem się koło samochodu a nawet dziecko zauważy że nie są to też rysy które można zebrać np. od krawężnika.

Sprawa zostanie zgłoszona do UOKiK i najprawdopodobniej wybiorę się na oglądanie nagrania osobiście choć wiem, że jak rys nie było a zaraz po wymianie opon są świeże rysy to powstały tam

@@Edit. Bardzo proszę, może Pan udostępnić nagranie. Wszyscy na pewno chętnie zobaczą profesjonalizm gdzie najpierw dokręca się jedną śrubę na maksa pneumatem a dopiero później wkłada kolejne. Moment dokręcania i klucz dynamometryczny też jest Wam obcy. Ciekawe czy po takiej wizycie śruby są niedokręcone czy naciągnięte przez za duży moment.
Wrzuciłem zdjęcia 2 felg ponieważ 2 zostały uszkodzone u Was i są to te same felgi (widać po tym że na jednym kapslu nie ma napisu). Dużo brudu na felgach po wymianie? Jak je uwaliliście smarem to są brudne bo nie czyściliście tego… do tego proszę nie być śmiesznym bo niecałą godzinę po wymianie wysłałem wam zdjęcia gdzie w pliku można sprawdzić godzinę.

@@Edit2 Na nagraniu nie widać nic poza tym że są nowe opony. ja poprosiłem o nagranie w normalnym tempie i nie otrzymałem go. Aby uszkodzić felgi jak na zdjęciu wcale nie trzeba nimi rzucać. wystarczy obetrzeć czego weryfikację uniemożliwia to nagranie. wniosek jest prosty. Przyjechałem z nieporysowanymi felgami wyjechałem z obdartymi.
Jeśli ma Pan więcej kamer to po prostu proszę spojrzeć w jakim stanie są felgi w momencie gdy przyjeżdżam do was a w jakim teraz.

Justyna K.

Byłam ostatnio nabić klimę ze względu na dobre opinie, które niestety bardzo wprowadziły mnie w błąd. Osoby zajmujące się klimatyzacją nie mają raczej wystarczającego doświadczenia oraz po ich wizycie musiałam jechać do kolejnego mechanika. Klimatyzacja została nabita, ale nie działała. Dzwoniłam do innych, prawdopodobnie bardziej doświadczonych osób oraz do innych warsztatów. Po opisaniu sytuacji osoby te powiedziały, że będzie to wtyczka czujnika ciśnienia klimatyzacji (którą finalnie wystarczyło tylko wepchnąć) lub kompresor. Pan mechanik w warsztacie IRMAR nic nie wspomniał o wtyczce tylko od razu eskalował problem i jasno sugerował, że to problem z kompresorem, co tylko świadczy o tym, że osoba zajmująca się tym nie do końca się zna na tym co pod maską jest związane z klimatyzacją. Przez co byłbym narażona na dodatkowe niepotrzebne koszty (bo patrząc na to jak nie zadbali o błahą rzecz z korkiem silnika możliwe by było, że przy trudniejszej pracy miałabym już większe szkody, gdyby zaczęli wszystko sprawdzać). Rozumiem, że do tego można wykonać diagnostykę, ale jeśli ktoś ma know-how w zawodzie to z doświadczenia będzie wiedział o takich rzeczach.
Klient nie powinien dopłacać za niewiedzę mechanika.
Kontakt telefoniczny zaraz po wizycie z właścicielem nie był miły. Powiedziano m.in., że powinnam byla przyjechać ze sprawną klimatyzacją.
Finalnie wyjechałam także ze źle dokręconym korkiem silnik, przez co niewiele po wyjeździe od IRMAR zaświeciła mi się kontrolka silnika, bo odpadł w trakcie jazdy. Okazało się że panowie niewiadomo po co grzebali koło oleju i korka do silnika. Pod maską rozlany olej, brak korka przez co wpadał syf do silnika (od tego można zatrzeć silnik) oraz latająca pokrywa filtra, bo także była źle założona. Nabicie klimy kosztowało mnie dodatkowe pare set złotych, żeby poprawić źle zrobioną robotę przez IRMAR oraz kupić oryginalny korek silnika za 75 zł, co powinien mi zwrócić warsztat oraz stres, że uszkodził się przez to silnik. Auto pod maską nadawało się do sprawdzenia, bo niewiadomo, co jeszcze było niepotrzebnie ruszane i źle dokręcone.
Załączam zdjęcia ze źle założonym korkiem silnika, która jest pod delikatnym kątem niewciśnięta (zdjęcie robione zaraz po wyjeździe od IRMAR). Na drugim zdjęciu, gdy korek spadł.

Patrząc na inne negatywne opinie warsztatu (na które wcześniej nie patrzyłam, bo kierowałam się średnią i ilością dobrych opinii..) warto zwrócić uwagę, że są to powtarzalne sytuacje. Auto przyjeżdża sprawne, bądź z konkretną usterką, a wyjeżdża w gorszym stanie lub wmawia się osobie, że jest pół auta do wymiany. Jestem drobną, młodą dziewczyną, zatem idealna osoba do próby wmówienia jej wszystkiego z czym niestety nie spotykam się pierwszy raz. Na szczęście wiem, że o mechanika dobrego jest ciężko i nie zostawiłam auta w IRMAR. Na samą myśl, co oni by zrobili.. a potem kazali płacić za poprawianie po ich własnych błędach czuję ulgę, że oddałam to auto gdzie indziej.

Niestety nie polecam

Jakub R.

Polecił mi kolega a ja polecam dalej.
Bardzo dobra obsługa.
Samochód zostawiłem we wtorek, w środe o 14.00 już byl telefon z wszystkimi informacjami na czym stoje, włacznie z przygotowaną pełną wyceną.

Polecam cieplutko <3

Maciej K.

Diagnoza i naprawa udana, ale... koszt robocizny za wymianę dwóch łożysk przy kołach w wysokości 1000zl (całkowity koszt 1300zl)... stałym klientem nie będę.

garbi16

Czy to wymiana olejów, opon, klocków, sprzęgła - zawsze super obsługa. Tym razem awaria układu hamulcowego w Renault Scenic Grand naprawiana sprawnie i uczciwe. Zawsze przed naprawą otrzymujesz wycenę oraz propozycje różnych wariantôw cenowych jeżeli chodzi o części. Obsługa, kontakt jak zawsze super !
Polecam !

Maciej I.

Mogłem sie posłuchać negatywnych opinii na temat tego "serwisu" i wszystkim radze. Większość wydawała się tam raczej okej poza pseudofachowcem który mnie obsługiwał. Niski siwy dziadu z fochem zdenerwowany na cały świat że w ogóle musi pracować i klnący co trzecie słowo przez godzine nieudolnie ustawiał geometrie. Śruba była zapieczona jak to czasem bywa więc należało ją podgrzać za co sobie policzyli +60zł, podgrzewał jakiś czas tylko po to żeby mnie zawołać po procesie i spytać "tak było?" pokazując na całkowicie stopione nadkole które ten dziadek zniszczył udając że sie nic nie stało i napewno tak było na co również przytaknął drugi fachowiec nie biorąc na siebie żadnej winy. Już miałem dosyć tych ludzi chciałem mieć to z głowy. Dziadek mówi że gotowe i jazda próbna. Wsiadam, odpalam ledwo ruszam i słychać jak bardzo głośno nadkole wbija sie i odbija od opony i ze strony dziadka zero reakcji dopiero po jakimś czasie wyszedł z samochodu (oczywiście trzaskając drzwiami) spytać fachowca co ma zrobić i czy mają jakiś podnośnik mimo że przed oczami stał jeden. Nie proponowal naprawy, wymiany czy nawet zwrotu za nadkole. Podniósł auto chociaż nie wiedział za co podnieść, wziął i wyrwał całe nadkole nie odzywając sie słowem. Po sprawie na jeździe próbnej oczywiście jeszcze sie okazało że kierownica jest krzywo bo nie pomyślał żeby unieruchomić ją w miejscu. Przed płatnością musisz podpisać papier że jesteś zadowolony z usługi:) Oczywiście skasowali pełną cene za usługe + podgrzewanie i nie było nawet "przepraszam" a zwłaszcza od dziada. Jeżeli lubicie drogo, długo, bardzo słabo i w nieprzyjemnej atmosferze to to jest miejsce właśnie dla was. Może akurat będziecie mieli okazje żeby wam coś zepsuli i naciągneli na kolejne koszta:)

Edit 1:
Bardzo ciekawa odpowiedź sugerująca że moja opinia jest nieprawdziwa zwłaszcza z tego powodu, że dzwoniliście do mnie żebym ją usunął a numer mieliście z wizyty:) Z chęcią mogę dodać do opinii zdjęcia ze zdarzenia skoro chcemy udawać przed innymi że nie wiecie kto to pisze.
Swoją drogą tydzień po wizycie wymieniałem tylne zawieszenie i chciałem sprawdzić geometrie przy czym okazało się, że ustawienie przedniej osi (którą robiłem w irmarze) też jest oczywiście źle ustawione. Więc wychodzi, że przyjechałem tam samochodem na gwincie po tych wertepach, tylko po to żeby mi jakiś dziadu trzaskał drzwiami jakby to był jego samochód, uwalił fotele brudnymi ciuchami i żebym zapłacił za zniszczenie nadkola oraz usługe która nie została wykonana. Pozdrawiam ludzi myślących, którzy nie odwiedzą tego miejsca.

Alabastrova

Nie szanują czasu klienta. Fuszerka. Przyjechałem na wymianę opon z oponeo, biuro było zaskoczone. Czekałem dwa razy dłużej niż mi powiedziano. Nie polecam.