JFW Rent - Wypożyczalnia Samochodów dostawczych, busów i samochodów miejskich - Kraków

Celina &. D. C.

Po skorzystaniu z wynajmu wyciągam wnioski ... to pierwszy i ostatni wynajem w tej wypożyczalni. Kolejni chętni powinni się pilnować jeśli przez "pomyłkę" nie chcą ponosić dodatkowych kosztów. Wynajem auta dostawczego Fiat Doblo Maxi. Początek najmu sfotografowany przez obsługę i nas klientów /stan licznika 31155/ wynajem na 1 dobę /stan licznika zwróconego auta 31467/ czyli limit dobowy wynoszący 300 km przekroczony o 12 km. Pozostawiona kaucja w kwocie 1000zł zwrócona w kwocie 900zł na wskazany przez nas numer rachunku bez żadnych informacji o ewentualnych dodatkowych kosztach. Po telefonie do właściciela informacja że zliczone kilometry przez obsługę to ponad 500 km oraz info że dodatkowy koszt za rzekomo brudne dywaniki dlatego zwrot kaucji pomniejszony o 100 zł. Przekazuję informacje że wyliczenia są niezgodne ze stanem faktycznym i dysponuję dokumentem w postaci zdjęć które przesyłam. Sprawę ma zweryfikować pracownik. Dzwoni po raz pierwszy z informacją że się pomylił w liczeniu kilometrów ale za "brudne" dywaniki potrącona zostanie kwota 20 zł. Przesyłam informację do właściciela że brakującą różnicę proszę przesłać na ten sam rachunek. Właściciel wysyła potwierdzenie że odesłał 70 zł. Kwota za "brudne' rzekomo dywaniki już urosła o kolejne 10 zł. Na moje pytanie o różnicę w opłacie właściciel rzuca że na siedzeniach widział okruszki. Dodam że nigdy nie jadam w aucie podczas jazdy ani postoju więc skąd te okruszki. Może należy nie używać tego auta abo chodzić w bamboszach trudno powiedzieć. Po wynajmie który na początku bardzo dobrze był oceniony przez nas został niesmak. Wypożyczalnia ma dobre ceny dobre auta ale widać zdarza się jej naciągać klientów na dodatkowe nieuzasadnione koszty. Gdyby nie to że został sprawdzony przez nas rachunek bankowy i kwota nie zgadzała się z pobraną kaucją nikt tego faktu "pomyłki" by nie zauważył. Rada dla kolejnych wynajmujących sprawdzajcie dokładnie rozliczenia z tą wypożyczalnią i róbcie dla własnego spokoju zdjęcia żeby uniknąć kłopotów.

Łukasz G.

Sprawny kontakt, bus czysty i fajnie wyposażony.
Bezproblemowy odbiór pomimo niestandardowej godziny na, którą się umówiliśmy.

Wojtek K.

Wypożyczalnia, z której skorzystałem zasługuje na najwyższą ocenę! Pracownicy są nie tylko bardzo pomocni ale i rzetelni. Od momentu wejścia do biura czułem się potraktowany z pełnym profesjonalizmem. Każde moje pytanie zostało szybko i dokładnie wyjaśnione, a wszelkie formalności załatwione sprawnie i bezproblemowo! Na pewno wrócę przy kolejnej okazji!

Karolina K.

Super wypożyczalnia! Nigdy się nie zawiodłam! Za każdym razem, gdy jestem w Krakowie odwiedzam JFW Rent 🙂 polecam!

Kamil M.

Świetny kontakt i poziom obsługi.
Do tej pory dwa razy korzystałem z usług wypożyczalni i naprawdę z czystym sercem mogę ją polecić.

W momencie kiedy auto było niedostępne to Panowie zorganizowali samochód z innej wypożyczalni, więc dodatkowy plus.

Mateusz M.

Potwierdzenie wynajmu w trakcie rozmowy telefonicznej i wpłata zaliczki przez klienta w JFW wcale nie oznacza, że klient ma auto zarezerwowane. Możesz zaplanować już dzień i umówić się z kontrahentami na odbiór towaru, ale jeśli wynajmujesz w JFW auto na pewno musisz się liczyć z tym, że w najmniej spodziewanym momencie zadzwonią do Ciebie i stwierdzą, że właśnie wynajęli zarezerwowane przez Ciebie auto, mogą zaproponować Ci inne (cena x2) i zostajesz na przysłowiowym lodzie. Coś dziwnego zadziało się u nich. Do tej pory skłonny byłbym polecić tą firmę, bo kilkukrotnie korzystałem z ich usług. I jeszcze pół roku temu, gdy zarezerwowane przeze mnie auto zostało uszkodzone przez innego klienta, potrafili podstawić zastępcze. Teraz też dostałem ofertę zastępczego, tylko w cenie dwukrotnie wyższej. Moim zdaniem to próba naciągnięcia i dlatego zdecydowanie NIE POLECAM !

Przemek K.

Nie polecam. Dzień przed wypożyczeniem od nich samochodu (o godzinie 18) zadzwonili ze w samochodzie swieci check engine i nie wypożyczą mi auta. Zapytałem czy maja jakieś inne, powiedzieli ze nie. Zrozumiałbym sytuację, jeżeli właściciel chociaż trochę by się postarał i próbował znaleźć inne auto dla mnie. W odpowiedzi czy coś znajdzie w jakiejś innej wypożyczalni jako alternatywę, powiedział że nie współpracuje z innymi wypożyczalniami i nie może mi pomoc w żaden sposób (nawet dać namiaru, cokolwiek). Powiedział tylko że mu przykro i ze przeprasza. Zostałem na lodzie. O tej porze żadna inna wypożyczalnia nie odbiera. Wszystkie plany, zadania i roboty na najbliższe 3 dni robocze wzięły w łeb, bo w tygodniu z dnia na dzień dostawczaka na trzy dni nie zorganizujesz. Odradzam tą wypożyczalnię, klienta i jego problem mają głęboko w poważaniu.

Filip W.

Polecam, szybka sprawna obsługa. Pozdrawiam pana Sebastiana który w miły i profesjonalny sposób wydał oraz odebrał samochód!<3