KIA Lee Motors - Autoryzowany Salon i Serwis od 1997 roku - Komorniki

Adam R.

Mega słaby kontakt sprzedawcy. Trzeba się prosić o informację o dostępności auta. Nie polecam. Pojechałem kupić do innego salonu auto. Tam zostałem obsłużony tak jak powinno to wyglądać. Omijajcie ten pseudo „ salon „. Porażka.

Barbara K.

Miałam okazję odwiedzić salon i szczerze mówiąc nie polecam.
1. Słaba organizacja - przy wjeździe wisi plakat ze strzałką na plac i napisem auta używane idziesz na plac nikogo tam nie ma, nie ma też żadnego punktu gdzie ktoś siedzi i może odpowiedzieć na pytania, więc wracasz przez cały plac do salonu aut nowych
2. Obsługa Klienta - wchodzisz do środka, trafiła się duża ilość innych chętnych kupujących niestety nie wiesz kto czym sie zajmuje i nie wiesz do kogo podejść - nic nie jest oczywiste
3. Podejscie do klienta - zaczepia mnie Doradca, mówię o co chodzi w odp. usłyszałam ze te marki to do Pana X zaczepia mnie inny Doradca powtarza to samo, po czym jak juz mial chwilę Pan X(obsługiwał cały czas jednego klienta) poinformował, że owszem moge zobaczyć auto ale to drugie co chce zobaczyc to jednak do drugiego Doradcy
Finalnie obejrzałam jedno auto, po 20 min czekania na drugiego Doradce (bo w koncu jak juz przyjechałam chcialabym zobaczyc to drugie auto) zaczepilam Pana X czy moze jednak uda sie cos zdziałać bo drugi Doradca tez ma klienta słyszę, ze dzis maja ruch i trzeba sie umawiac na godzine. Co najważniejsze (!) przed przyjazdem dzwoniłam pytałam czy jest możliwość zobaczenia auta i porozmawiania o nim, otrzymałam odpowiedź, że oczywiście że tak (!) serio?

Krzysztof K.

Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem. Zdecydowaliśmy się na zakup nowego samochodu z tego salonu ponieważ cena była o kilka stów niższa niż u konkurencji i bardzo żałuję tej decyzji. Kupno pierwszego nowego samochodu dla mojej żony miało być spełnieniem jej marzeń, okazało się koszmarem.

Już na samym początku osoba która nas obsługiwała sprawiała wrażenie, że nie do końca zna ofertę bo nie poinformowała nas o promocjach, o których nawet była mowa w reklamach w telewizji. Jeszcze przed odbiorem samochodu Pani zadzwoniła i proponowała ubezpieczenie, pomimo tego, że aktywna była oferta z pierwszym rokiem pełnego ubezpieczenia w cenie samochodu. Ciężko uwierzyć w to, że można nie widzieć o czymś takim i dzwonić do Klienta i proponować mu wydanie 3 tysięcy na ubezpieczenie pomimo tego, że może je mieć gratis. Wybraliśmy samochód dostępny na placu, niestety dopiero podczas oględzin przy odbiorze samochodu stwierdziliśmy wadę fabryczną, pod lampą nieprawidłowo został wykonany zgrzew i blacha w tym miejscu jest nieco wybrzuszona. Zostało to wpisane do protokołu i zostaliśmy zapewnieni, że takie uszkodzenie usunie firma, która naprawia wgnioty i że nie będzie z tym problemu.

Umówiliśmy się, że przyjedziemy za tydzień, zostawimy samochód i zostanie to zlikwidowane. Jechałem po odbiór samochodu z myślą, że odbiorę samochód w pełni wartościowy, tak jak było to ustalone, niestety nikt w międzyczasie nie raczył mnie poinformować, że firma odstąpiła od naprawy tego samochodu po konsultacjach z osobą która miała to robić. Przy okazji został jedynie usunięty problem z hałasującą szybą pasażera z tyłu. W ramach rekompensaty za wadę samochodu został zaproponowany darmowy pierwszy przegląd, więc po najmneijszej linii oporu.

Oprócz tego w samochodzi zostały dołożone czujniki z przodu samochodu, które nie zawsze działają. Czasami dojeżdża się do przeszkody i czujniki milczą, jak potem odpala się samochód to nagle widzą przeszkodę.
Przy okazji montażu czujników elektryk zostaił po sobie ślad w postaci wtopionej cyny w dywanie.

Firma zaproponowała naprawę wady pojazdu, lecz po mojej propozycji, aby wzięła na siebie odpowiedzialność za poprawne jej wykonanie kontakt się urwał. Od miesiąca nie otrzymałem odpowiedzi na maila, telefon nie odpowiada.

Karolina K.

Z salonem&serwisem Kia Lee Motors miałam styczność od 2019 r. Pierwszy samochód na plus - miła obsługa w salonie i bezproblemowe coroczne wizyty w serwisie. Przy zakupie drugiego w 2023 r. natknęłam się na „sprzedawcę” Panią Hannę i tutaj pierwszy problem - pracownica niekompetentna, nie znała oferty, na pytania związane z danym modelem musiałam odpowiadać sobie sama… Co do serwisu jeśli konieczne jest coś więcej niż bezproblemowy przegląd to trzeba się liczyć z brakiem auta przez ok miesiąc. Traktują klienta jak wrzód na d… na moją prośbę o informację ile czasu będę bez auta i co się z nim dzieje zostałam poinformowana, że to ja mam się odzywać i dopytywać. Dodatkowo kontakt mocno utrudniony - odpisywanie na wiadomości SMS z wielkim niezadowoleniem + odrzucanie połączeń telefonicznych. Samochód był oddany do naprawy po stłuczce, dodatkowo zgłosiłam 3 odrębne sprawy, aby zostały zrobione/naprawione a jak się okazało przy odbiorze auta nie zostało to wykonane a nawet w serwisie nie wiedzieli o tym dodatkowym zgłoszeniu. Jeśli już ktoś przez wielkiego pecha trafi do tego serwisu zdecydowanie odradzam, aby zgłoszeniem zajmowała się Pani Katarzyna.

Mateusz K.

Bardzo pozytywnie oceniam pobyt oraz całą transakcję. Szczególne podziękowania dla Pana Piotra, który sprzedał mi samochód używany wraz z korzystnym ubezpieczeniem. Narzeczona szczęśliwa z zakupionej Kii Ceed.

klaudia S.

Kupiłam już 3 samochód używany od Pana Piotra Kwiatkowskiego i mogę z czystym sumieniem polecić tego dealera. Kompleksową i przemiła obsługa, włączając w tym możliwość wykupu ubezpieczenia czy wykonania okresowego przeglądu pojazdu. Oferta samochodów stale się powiększa i za każdym razem udało nam się znaleźć odpowiedni samochód. Dziękuję i polecam 🔥🔥

Karol K.

Mam nadzieję, że przyda się komuś z serwisu końcówka do blokady przy felgach. Dramat. Żeby coś takiego w biały dzień zrobić.

Nie polecam serwisu jeśli chodzi o naprawę szkody z AC, traktują temat po macoszemu. Oczywiście również brak dotrzymania terminu.

Tomasz P.

Okłamują w żywe oczy. Oferują samochód bezwypadkowy i że niby dokjasnie sprawdzony a okazuje się że miał dwie poważne kolizje..