OPOLTRANS Sp. z o.o. - Kobylnica

Bartłomiej G.

Chciałbym podzielić się pozytywną opinią o tym konkretnym oddziale Opoltrans, a w szczególności wysokim poziomem obsługi klienta przez Pana Pawła (sprzedawca). Takiego zaangażowanego podejścia już za często się nie spotyka. Wielu innych machnęłoby ręką na problem z którym przyszedłem (potrzebne było znalezienie nietypowego rozwiązania związane z układem paliwowym ale nie samochodzie ciężarowym), uznałoby że im się poprostu nie chce, a Pan Paweł pomógł znaleźć w tym ogromnym asortymencie część która zda egzamin w moim przypadku. Poświęcił czas, wykazał chęć do pomocy. Doceniam takie podejście do klienta. Tego samego dnia w konkurencyjnym dla Opoltransu sklepie zostałem potraktowany zupełnie odmiennie. Nawet nikt nie chciał poświęcić minuty, aby spróbować pomóc, zachować chociaż pozory zainteresowania. Następnym razem gdy napotkam podobny problem wiem że mogę liczyć na jego pomoc. Pozdrawiam

KomandoFoks

Wszystko ok .
Wymiana kół w ciągniku przebiegła szybko i sprawnie.
Personel miły I pomocny.
Trochę ciasno z naczepą ale jakoś poszło.

Bartosz D.

Nie polecam zakupów w sklepie Opoltrans. Kupiłem u nich kuchenkę turystyczną która wytrzymała 7 dni. Zareklamowałem ją w lipcu i do dnia dzisiejszego nie mam żadnej odpowiedzi ani protokołu przyjęcia reklamacji. Upominałem się już pare razy i ciągle dostaje odpowiedź, że reklamacja jest rozpatrywana. Ostatnio nawet jeden z Panów stwierdził cytuję: „Wie Pan reklamacja firma firma musi trwać”. Mimo zapewnienia, że w ciągu dwóch tygodni będzie załatwione dalej cisza. Dodatkowo gdy powiedziałem, że najlepiej zadziała wystawienie opinii Pan stwierdził, że będzie to krzywdzące dla oddziału a nie działu reklamacji. Drogi Panie… zadam tylko jedno pytanie. Tak dbacie o swoich klientów, że nie potraficie załatwić prostej reklamacji? Nie polecam a produkty bardzo słabej jakości i obsługa bardzo słaba.

Siofer M.

Miła, fachowa i profesjonalna obsługa. Możliwość zatankowania adblue w dobrej cenie.

Bartosz K.

Grzechu Brzęczyszczykiewicz, skocz na mój profil, już masz odpowiedź.

23.03.2022
Kilka lat temu po wymianie opony, odleciała felga.Nowa felga, nowe szpilki, nowa piasta, robocizna.
Rozrusznik kupiony pod koniec sierpnia 2021 i przekręceniu go może 500 razy, przestał działać. Oddany do reklamacji. Po miesiącu czasu dowiaduję się, że reklamacja jest wciąż rozpatrywana, mimo tego, że od 2021 jednoosobowa działalność jest traktowana identycznie jak konsument i czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Właścicielka z łaską i za każdym razem z wyrzutem odbiera telefon, i prowadzi rozmowę.

Za chwilę najprawdopodobniej czeka mnie przeprawa ze sprężarką, kupioną pod koniec sierpnia 2021 (identycznie jak rozrusznik). Zaczyna kapać olej z filtra powietrza, Scania 4. Podobno nie uznają reklamacji bo "kierowca ma ciężką nogę". Tylko jak mogę mieć ciężką nogę, jeżdżąc swoim własnym samochodem, dzięki któremu mam na chleb? Nigdy więcej nie kupię tam nawet wd40.

Nero B.

Rzadko bywam w tych stronach ale miałem zaszczyt juz kiedyś korzystać z usług tego oddziału tankowalem najtańsze adblue w okolicy i wspominam ich wysokim profesjonalizmem . A niedawno wracając do Białegostoku na obwodnicy Slupska miałem wystrzał opony (żadnych kluczy ,lewarka i oczywiście zapasowago koła ) Zadzwonilem po pomoc do opoltransu i mimo okrojonego składu chłopaki dają radę . Kolega przyjechal pomógł odkręcić koło wymienil na oddziale opone w czasie oczekiwania ugościli ciepła kawa po skończonej wymianie została udzielona pomoc asz asz przy założeniu nowego kola . Naprawdę szybko profesjonalnie daje 10 gwiazdek Super ekipa tam pracuje . Pozdrawiam Janek z Magnumki

Greg W.

Bardzo fajny asortyment , zamówienia na drugi dzień jeśli nie ma czegoś na miejscu co się ceni . Przyjazna atmosfera i to od paru dobrych lat tak trzymać

Ryszard K.

Polecam, tanie ad blue i konkretni sprzedawcy. Rzeczy niemożliwe załatwiają od ręki, na cud trzeba chwilę zaczekać