Panek - Poznań

Stee_f

Compagnia da assolutamente evitare .Meno di una stella non posso dare .Noleggiato l'auto dal sito Ryaner, una volta arrivato per ritirare non volevano consegnare perche pretendevano una carta Visa con validità minimo 6 mesi ,quale banca rinnovabla carta prima della scadenza ,e un assicurazione aggiuntiva nonostante avevo pagato sul sito una casco .Mai piu ..........arrivati alla sera stanchi ,quindi abbiamo pagato , serietà zero , richiesto rimborsi alla compagnia aerea ,ma si è lavata le mani e il noleggiatore mi dice che la carta deve essere valida 6 mesi .

znaleziono najgorszy czynsz. Nie mogę dać mniej niż jedną gwiazdkę. wynajem nie jest zalecany. Wynająłem samochód na stronie internetowej linii lotniczych Ryaner, kiedy przyjechałem do biura, nie chcieli mi dostarczyć samochodu, nawet jeśli zapłaciłem za niego z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Wymówką było to, że karta Visa musi być ważna co najmniej 6 miesięcy, co jest śmieszne, niektóre banki zmieniają wizy co 6 miesięcy, a ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków zawarte przez stronę Ryanera nie było ważne. Przyjechaliśmy zmęczeni w nocy i zapłaciliśmy wysoką cenę za samochód. Dostarczyli samochód zniszczony i bardzo brudny w środku. Wstyd. Poprosiłem linię lotniczą o odszkodowanie, ale odpowiedzieli, że to nie ich obowiązek.

Lukasz R.

Szanowny Panie,
W odpowiedzi na Pana zapytanie informujemy, że zgodnie z Regulaminem Panek S.A. pkt 44 (b) pakiet ubezpieczeniowy, który wykupił Pan do wynajmu * nie pokrywa kosztów zwrotu brudnego samochodu.🤣🤣 trzeba jechać na car wash i jeszcze full valet zrobić bo inaczej ściągną ci pieniądze z konta mimo obiecują że jak wykupisz full ubezpieczenie to nie trzeba myć auta
Ostatni raz wypożyczyłem auto z tej firmy 3x się zepsuło nikt nie odbierał cały weekend telefonów musiałem wzywać pomoc drogową nigdy więcej!!! Napisałem reklamacje 4miesiace czekałem na odpowiedź słabe😡

Rapro C.

Ostatni raz wypożyczyłem auto od Panek SA Lotnisko Poznań 5 miesięcy temu wypożyczyłem auto zepsuło się dostałem zastępcze brudne tylko takie mieli Menager firmy z lotniska zapewnił jak będę następnym razem żebym się do niego zwrócił zrobi mi dobrego deala ostatnio wypożyczałem ponownie auto i na niego trafiłem powiedział ze ok zrobi mi przysługę możemy oddać auto brudne
Po kilku tygodniach z karty kredytowej zostały ściągnięte pieniądze ze za czyścienie samochodu nikt mnie o tym nie poinformował Było dzwonione ok 4 razy dzwoniłem za każdym razem powiedziano mi że ktoś się do mnie odezwie następnego dnia nikt się nie odezwał Była składana reklamacja po 3 tygodniach dostałem odpowiedź odmowa😂 auto zastępcze poprzednim razem dostałem w takim stanie🤮 Korzystałem z tej firmy od 10 lat nie polecam!!! Sprawa trafi do sądu!!! Ciekawe ile osób zostało tak oszukanych😡

Magdalena R.

Nie polecam. Wynajęłam auto w maju br., klasa ekonomiczna, kaucja wynosiła 4000 pln (ponad 900 euro), co już jest śmieszne. W czasie wynajmu, nie z mojej winy, została zbita przednia boczna szyba. Szkodę zgłosiłam, pojechałam oddać samochód. Razem z samochodem przekazałam oryginał oświadczenia sprawcy i kopie ich polisy. Pracownik poinformował o akceptacji dokumentów i braku mojej odpowiedzialności za szkodę. Po dwóch dniach Panek ściągal z mojej karty 4000 pln. (za szybę boczna przednia w Skodzie Fabii, której wymiana kosztuje przynajmniej 4 razy mniej...) Napisałam reklamacje, otrzymałam odpowiedz ze jej nie uznają. Po wymianie maili zmusili mnie do przesłania kopii dokumentów, które w oryginale zostawiłam u ich pracownika w dniu oddania auta. Nawet wtedy nie dostałam zwrotu pobranej kaucji. Dopiero po około 10 moich mailach, ponad miesiącu i wreszcie informacji ze sprawa zajmie się teraz mój prawnik, pieniądze zostały zwrócone.
Wynajmuje auta 5-6 razy w roku od około 7 lat. Nigdy nie spotkałam się z tak tragiczna obsługa klienta.

Miguel M.

niektórzy oszuści! Proszę nie wynajmować samochodów w tej firmie. Obsługa nie odbiera telefonów, nie zwraca pieniędzy, próbuję odzyskać pieniądze za samochód, który wynająłem tylko na jeden dzień i policzyli mi 4000PLN, wysyłasz im e-mail, a oni nigdy nie odbierają

Mariusz (.

Dramat , ludzie to są oszuści w upadłości, auto wynajęte na 3 dni zrobiło kilkadziesiąt km po Poznaniu, może 50-60 oddane zatankowane, w takim samym stanie czystości jak wynajęte albo nawet w lepszym bo chusteczkami czyściliśmy wnętrze, a oni jak zwykli złodzieje ściągają z karty 350 zł ....na lotnisku złośliwy pracownik który miał problem, że auto chcieliśmy odebrać o 21... masakra, uciekajcie od tej firmy, na przestrzeni 20 lat , wynajmując auto nigdy nie miałem do czynienia z takimi oszustami !!! Sprawę kieruje do sądu. Co by nie mówili 350 zł za sprzątanie auto to chyba po rajdach !!!!

Adicur

Autko nawet nowe, z dodatkowym ubezpieczeniem nie martwiłem się o szkody i sprzątanie auta przed odlotem. Obsługa szybka i uprzejma. Polecam!

Michał S.

Auto miało uszkodzenia na lakierze, pracownicy nie byli tego świadomi. Gdybym nie wykupił ubezpieczenia, pewnie miałbym problemy. Radzę oglądać auta, lub brać pelne ubezpieczenie.

W odpowiedzi na komentarz właściciela: Dziękuję za informację - proszę wyjaśnić jak klient może poinformować pracownika o uszkodzeniach auta przed wynajmem, skoro najpierw auto się wynajmuje a później ogląda, już bez pracownika pół kilometra od punktu obslugi? Zgłosiłem sprawę NIEZWŁOCZNIE po zobaczeniu samochodu i powtarzam- gdybym nie wykupił ubezpieczenia miałbym zapewne problemy. A pracownik przed wynajmem auta powinien wskazać wszystkie istniejace uszkodzenia auta, żeby nie "spadly" na przyszłego klienta.