ZUM AutoSerwis - Blacharstwo - Lakiernictwo - Mechanika - Elektronika - Wrocław

Sonia P.

Błędy w diagnostyce i weryfikacji naprawy oraz totalny brak wzięcia odpowiedzialności i szacunku do klienta. Zgłosiłam się z problem z klimatyzacją, która grzała od strony kierowcy zamiast chłodzić. Po tygodniowej naprawie odebrałam samochód żeby stwierdzić, że klimatyzacja jak grzać go stornie kierowcy tak grzała. Okazało się, że została wymieniony przewód a działanie klimatyzacji zostało sprawdzone tylko po stronie pasażera. Dostałam informację, że trzeba wymienić jeszcze nastawnik i mam się zgłosić za tydzień na dokończenie naprawy. Nastawnik nie został zamówiony z wyprzedzeniem, a dwa dni po tym jak ponownie oddałam auto do warsztatu, które czekało w nim jeszcze tydzień, a naprawa nie nastąpiła. Z uwagi na to, że potrzebowałam auto na wyjazd, odebrałam je i musiałam ponownie odstawić je po dwóch na tygodniach. Oczywiście musiałam zapłacić cały koszt kolejnej robocizny pomimo, że wizyta była spowodowana niewywiązaniem się z zadania za pierwszym razem. Nie zostałam nawet przeproszona, bo pan Tomek uznał, że nie sprawdzenie czy klimatycja działa za pierwszym razem oraz niepoprawne zlokalizowanie problemu to nie był ich błąd, a "niedopatrzenie". Zdecydowanie nie polecam

Kamilla C.

Miałam okazję skorzystać z usług warsztatu ZUM AutoSerwis po drobnej kolizji i jestem bardzo zadowolona z całego przebiegu naprawy. Przede wszystkim chciałabym podkreślić pełen profesjonalizm i fachowość – samochód został naprawiony szybko, solidnie i z dbałością o każdy szczegół. Kontakt z obsługą był bardzo dobry na każdym etapie – wszystko zostało mi jasno wytłumaczone, a status naprawy był regularnie aktualizowany. Dużym ułatwieniem była również możliwość bezgotówkowego rozliczenia szkody z ubezpieczycielem – warsztat przejął na siebie wszystkie formalności, co znacznie uprościło cały proces. Z czystym sumieniem mogę polecić ten warsztat każdemu, kto szuka rzetelnego i godnego zaufania miejsca do naprawy swojego auta. Samochód Seat Ibiza.

Dominika

Edytuje: po kontakcie z właścicielem, i oddaniu samochodu po raz kolejny, wszystko zostało naprawione i zrobione tym razem tak jak powinno być od początku

Oddałam samochód na regulację maski i zalakierowanie małego elementu na masce, regulacja maski wyszła super, natomiast to co się wydarzyło z lakierowaniem to jedna wielka porażka, samochód został mi oddany ze skazą, która miała niby zostać zniwelowana polerka jak twierdził jeden z właścicieli, zabrałam samochód, oddałam go w poniedziałek tak jak się umówiłam z właścicielem, gdy chciałam odebrać samochód we wtorek (bo ileż można robić polerkę) drugi właściciel przekazał, że jeszcze się nie utwardził lakier i mam przyjść na następny dzień, pomyślałam sobie, że najwidoczniej musieli malować ta skazę na masce drugi raz, na następny dzień jak już samochód został odebrany, okazało się, że „fachowcy” lakierowali element o którym nie było mowy i nie chciałam żeby był ruszany, chciałam żeby został w stanie „oryginalnym” maska jest zamiennikiem, więc nie ma dla mnie znaczenia czy była malowana lub czy będzie tam szpachla, a tam gdzie „fachowcy” lakierowali bez wcześniejszego uprzedzenia mnie, czy poinformowania zrobiła się tzw „skórka pomarańczy” co wygląda bardzo źle.

Temat uszczelki: przy szybie przedniej, poprosiłam o przyklejenie jej gdyż odstawała( z mojej winy) właściciel mnie wyprowadziła błędu, że te uszczelki nie są przyklejane i, że uszczelka z czasem wróci do swojej formy i nie będzie odstawać, tak też się stało przez weekend gdzie autko było w moich rekach, przy oddawaniu samochodu w poniedziałek nie było nic mówione już o tej uszczelce, po czym odbieram samochód z ostatecznego lakierowania (środa) i patrzę uszczelka jest przyklejona silikonem, oczywiście silikon jest też wszędzie dookoła, bo nie można tego zrobić estetycznie, nawet nie wiem co mam teraz z tym zrobić, nie jestem zadowolona z efektu + sam fakt, że nikt nie raczył mnie poinformować o tym co zamierzają robić jest nieporozumieniem

Pawel M.

Bardzo dobry warsztat,bardzo polecam usługi na najwyszym poziomie. Wszystko zrobione z dokładnością, na 100% tam wrócę gdy będę potrzebował pomocy. Serdecznie POLECAM!

Małgorzata P.

Nasz warsztat od wszelkich napraw. Auto po wypadku zrobione kompleksowo. Wszystkie tematy szybko zrealizowane. Zawsze tam wracam i polecam w 100 %

Paweł P.

Polecam warsztat. Trafiłem tam ze swoim Fordem Edgem. Nikt nie potrafił zdiagnozować przyczyny niedziałającej kamery przedniej. Okazała się blachostka, ale potrzeba było do tego prawdziwych specjalistów, którzy są właśnie w ZUM serwis. I to wszystko w przystępnych cenach. POLECAM.

Małgorzata S.

Uczciwość, rzetelność, szybkie terminy i świetna komunikacja. Jeśli tego szukasz przy naprawie pojazdu to przestań szukać bo właśnie znalazłeś. Polecam w 100%. Dwa razy korzystałam w krótkim czasie z usług i wiem, że znalazłam firmę, na którą można liczyć a to w dzisiejszych czasach jest bezcenne. Żadnej ściemy, naciągania czy nieuczciwych praktyk. Przekonajcie się sami - jakość usług PETARDA 🙂

Krzysztof L.

Auto wskrzeszone a już było naprawdę źle. Silnik działa jak prosto z salonu a wiek pojazdu to już prawie 10 lat. Szczerze polecam.